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宋金华
所在地：待定
擅长领域：销售综合
所属行业：商业服务专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
市场价格：面议 (具体课酬请与讲师沟通确定)
主讲课程： Top Service 服务系列：客户服务创新与服务团队管理、高效沟通实战技巧、如何成就服务影响力、跨部门沟通与服务支持、客户隐性需求探秘、对等交流与服务、客户关系管理与维系、客户服务案例分享与角色扮演、让服务成为最好的营销、MOT-关键时刻与尊享服务、如何构建卓越服务管理体系服务意识与服务管理类：内部服务意识提升、员工服务品质塑造、如何打造金牌服务、客户满意度管理、如何有效提升客户满意度、服务价值呈现技巧、深度访谈技术、服务价值呈现与服务营销、金牌服务团队构建与服务流程管理、客户关系与客户分类管理、企业内部与商务合作中的有效沟通、客户满意度调研、卓越客户服务的流程化标准化服务沟通与服务技能类：客户心理与服务沟通、关键客户服务策略、客户抱怨与投诉处理技巧、基于客户心理的高品质服务、提升服务水准，高品质处理客户投诉、服务主管核心技能提升训练、服务人员核心技能提升训练、

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